サービスよくあるご質問
サービスについてお客様より、よくいただくご質問をQ＆A形式でご紹介します。
ご予約について
空室状況はホームページには掲載しておりません。お電話、メール、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
他のお客様のご利用がない日時でお下見を承っております。空室状況をご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
毎年4月1日に、翌年4月1日～翌々年3月31日までのご予約受付を開始しております。
仮予約の受付日から1週間可能です。
仮予約期間中の場合、キャンセル料は発生いたしません。
当施設では、電子契約サービスの「クラウドサイン」を経由して使用申込書を取り交わしております。社内処理上の不都合などありましたら、メール・FAXでも送付可能ですのでご相談ください。
- キャンセル料
- ご使用日より 91 日前までのキャンセル:会場使用料金の 30％
- ご使用日より 90 日前から 31 日前までのキャンセル:会場使用料金の 50％
- ご使用日より 30 日前からご使用日当日までのキャンセル:会場使用料金の全額
- ※ご使用日当日についてはご使用の有無を問わず、ご使用されたものとみなします。
- ※会場以外の発注済みの手配物については、それぞれの発注先や発注期限等に応じてキャンセル料が異なります。詳しくは手配時に会場スタッフとお打ち合わせください。
料金・営業時間について
契約成立後に、予約金（会場利用料全額）の請求書をお送りいたしますので、指定の口座にお振込みください。 機材費やケータリング費など、予約金以外のご利用料金に関しては催事終了後に請求書を発行いたします。
恐れ入りますが、クレジットカード決済には対応しておりません。ご請求書を発行いたしますので、指定口座への銀行振込にてお支払いください。
曜日によるご利用料金の変動はございません。
アクセス・周辺情報について
「大井町駅」徒歩3分（デッキ直結）
JR京浜東北線
りんかい線（JR埼京線直通）
東急大井町線
「品川駅」から3分
「渋谷駅」「川崎駅」から10分
「東京駅」「新宿駅」から15分
商業複合施設OIMACHI TRACKSの駐車場をご利用ください。詳しくはアクセス情報をご参照ください
- ※ステーションコンファレンス大井町トラックスへお越しの際は P1駐車場をご利用いただくとスムーズです。
同ビルB1階に車寄せがございます。乗降車は可能ですが、車両の留め置きはできません。
会場から徒歩1分。OIMACHI TRACKS2階にセブンイレブン（24時間営業）がございます。
会場設備・備品について
コンファレンス共有の無料Wi-Fiがご利用いただけます。
SSIDとパスワードは会場内にご案内がございます。
会場内にはLANコンセントが設置されており、有線接続も可能です。
単独回線（有料）もございますので、別途ご相談ください。
マイク（ワイヤレス・ピン）/演台/ステージ/ホワイトボード/ハンガーラック/ゴミ箱など、充実した無料備品をご用意しております。
詳しくは下記「設備・備品一覧」をご確認ください。
会場内の基本的なセッティングは、事前のお打ち合わせ内容をもとに会場側で行います。また、終了後の原状復帰（レイアウト戻し）の必要もございません。
特にサインしていただく書類はございませんが、会場のご案内やお忘れ物の確認をいたしますので、コンファレンススタッフまでお声掛けください。
飲食サービスについて
各会場内でのご飲食は可能です。
イベント参加者の方が個人的に持ち込むお食事については、特に制限を設けておりません。主催者様によるお持ち込みは、衛生や搬入出の観点からご遠慮いただいております。
当施設が提携している複数のケータリングパーティー会社のプランよりお選びいただくことが可能です。ご予算や目的に合わせて、最適なプランをオーダーメイドでご提案することも可能ですので、お気軽にご相談ください。
その他のご質問
ホワイエ内のコンファレンスオフィスに常駐しております。お困りの際にはお気軽にお声掛けください。
はい、可能です。到着日を指定させていただく場合がございますので必ず事前にご相談ください。
HALL内にゴミ箱を用意しております。なお、お持ち込み品などの大量のゴミ・特殊なゴミに関しましては主催者様でお持ち帰りいただく場合がございますので事前にご相談ください。
コンファレンスオフィスのコピー機でスタッフが出力対応いたします。お気軽にスタッフまでお声掛けください。
料金：白黒11円 カラー55円(税込/片面)
当日のご予約状況によりますので、スタッフにご相談ください。貴重品に関してはご自身での管理をお願いいたします。
コンファレンス内に常設のクロークはございません。コインロッカーはOIMACHI TRACKS内に複数箇所ございます。
資料ダウンロード
会場図面や備品表などをPDFでご用意しております。
施設のご利用に関するQ&Aやお役立ち情報はこちらよくあるご質問・お役立ち情報
